José Elías desvela el trabajador que mejor sabe qué falla en una empresa: "Pregunta a la persona de la limpieza"

J osé Elías es un avanzado en estos de la empresa ... Es propietario de los supermercados La Sirena y tiene claro cuál es la mejor manera de conocer el estado real de una empresa . Lejos de los informes de dirección o las reuniones de altos cargos, el empresario recomienda escuchar a quienes están en la primera línea del día a día.

"Si quieres saber cómo va tu empresa, pregúntale a la persona de la limpieza. Será el feedback más sincero", afirma Elías en una publicación en redes sociales.

Pero es que, además, y según explica el empresario, la realidad de una compañía rara vez llega intacta a los niveles más altos de la organización. "La información sincera nunca se recoge en los altos despachos. Allí arriba todo llega filtrado" , sostiene. Para Elías, los directivos necesitan conocer "la verdad pura y dura" sobre lo que ocurre dentro de su negocio, algo que, a su juicio, solo puede encontrarse en los puestos más básicos de la estructura empresarial.

Por ello, considera que uno de los trabajadores que mejor puede describir los problemas de una empresa es el personal de limpieza. "Te lo dice todo y sabe perfectamente lo que pasa", asegura.

Empleados que conocen todos los secretos de la empresa

Elías defiende que estos perfiles tienen una visión privilegiada de la organización porque observan de cerca el comportamiento diario de los trabajadores. Según explica, son quienes saben "quién llega tarde cada día", quién ofrece una buena imagen ante los clientes pero tiene una actitud muy diferente con sus compañeros, o qué empleados están generando conflictos y dañando el ambiente de trabajo .

Para el empresario, esa cercanía les permite proporcionar una información directa y sin filtros que resulta especialmente útil para detectar problemas a tiempo.

Un feedback rápido y sin filtros

El dueño de La Sirena destaca que este tipo de trabajadores suelen hablar con total sinceridad sobre el estado del negocio. "Te sueltan las cosas sin filtros y te avisan rápido de si el negocio no arranca o si se va a la mierda" , señala.

Por eso, concluye que escuchar a quienes ocupan los puestos más modestos dentro de una empresa puede convertirse en una herramienta clave para cualquier empresario que quiera conocer la situación real de su organización y anticiparse a posibles problemas.