María Prieto Vicente, CMO de Heymondo: "Un viaje contratado no te exime de formar parte de una mesa electoral"

Tener un viaje contratado para la fecha de unas elecciones no exime automáticamente de formar parte de una mesa electoral . Esta es una de las cuestiones que deben tener en cuenta los viajeros ante una convocatoria electoral, especialmente si ya han reservado vuelos, hoteles u otros servicios que podrían suponer un perjuicio económico en caso de cancelación. María Prieto Vicente, Chief Marketing Officer (CMO) de la compañía de seguros de viaje Heymondo , explica qué ocurre en estos supuestos y en qué circunstancias una póliza puede cubrir los gastos derivados de la anulación de una reserva.

La clave está en distinguir entre la decisión voluntaria de cancelar un viaje para votar presencialmente y la obligación de acudir a una mesa electoral . No son situaciones equivalentes y tampoco reciben el mismo tratamiento por parte de las aseguradoras.

¿Cubre el seguro la cancelación de un viaje para ir a votar?

Quienes tengan un viaje reservado para el 29 de noviembre, día de las elecciones generales, y decidan cancelarlo para acudir presencialmente a las urnas no podrán acogerse, por norma general, a la cobertura de anulación por este motivo.

"La decisión de acudir a votar de forma presencial no se contempla como una causa justificada en los seguros de viaje ", explica María Prieto Vicente . La representante de Heymondo recuerda que el ordenamiento jurídico contempla el voto por correo para los ciudadanos que se encuentran fuera de su localidad o de viaje.

En consecuencia, la cancelación voluntaria de una reserva para votar presencialmente responde a una elección individual, no a una obligación legal ineludible. Por eso, según detalla la responsable de marketing, " los seguros de cancelación no asumen los costes derivados de esta decisión".

Qué ocurre si te convocan a una mesa electoral y tienes un viaje reservado

La situación es distinta cuando el viajero recibe una notificación oficial para formar parte de una mesa electoral y ya había contratado sus vacaciones o desplazamientos. En este caso, tener una reserva previa no supone quedar exento automáticamente de la obligación.

"El viajero debe tramitar una alegación formal ante la Junta Electoral de Zona en el plazo de siete días desde la recepción de la citación", señala Prieto Vicente.

La existencia de un viaje contratado con anterioridad a la convocatoria puede servir para solicitar la dispensa , especialmente si la cancelación supone un perjuicio económico importante. No obstante, presentar la alegación no garantiza que vaya a ser aceptada: corresponde a la Junta Electoral valorar las circunstancias y resolver la petición.

La responsable de Heymondo cita entre los supuestos contemplados por la normativa la concurrencia de determinados eventos familiares de especial relevancia durante la jornada electoral, siempre que sean inaplazables o que su aplazamiento provoque perjuicios económicos importantes. En estos casos, la persona interesada debe acreditar documentalmente tanto la celebración prevista del evento como su carácter inaplazable o las consecuencias económicas de suspenderlo.

¿Cuándo entra en juego el seguro? Según explica Prieto Vicente, "es en caso de que la Junta Electoral desestime la alegación y mantenga la citación obligatoria cuando la cobertura de cancelación del seguro de viaje se activa ", siempre que el viajero tenga contratada esa garantía y la póliza contemple el supuesto.

¿También afecta a los suplentes de una mesa electoral?

Sí. Los suplentes también están obligados a comparecer en el colegio electoral, por lo que tener un viaje contratado no les permite ausentarse sin más. "El suplente está igualmente obligado a presentar la correspondiente solicitud de excusa ante la Junta Electoral de Zona ", explica Prieto Vicente. Si la petición es rechazada, deberá acudir al colegio electoral y no podrá iniciar el viaje en las condiciones previstas.

En ese caso, también podría recurrir a la cobertura de anulación , si la tiene contratada y se cumplen los requisitos establecidos en el seguro. La condición de suplente, por tanto, no elimina la obligación de comparecer ni impide solicitar la dispensa.

Qué documentación hay que presentar para recuperar el dinero

Si la Junta Electoral rechaza la alegación y el viajero necesita cancelar su reserva , deberá acreditar tanto la citación como los gastos que no puede recuperar por otras vías. "Para gestionar la indemnización de los gastos de anulación de un viaje por esta causa, el asegurado debe remitir la citación oficial y la copia de la alegación presentada junto con la resolución de rechazo emitida por la Junta Electoral de Zona", detalla la representante de Heymondo.

A esa documentación deberá añadir los justificantes de pago del viaje y los documentos que acrediten los importes no reembolsables o las penalizaciones aplicadas por la cancelación.

¿Se puede contratar un seguro después de reservar el viaje?

Quienes ya tengan un viaje contratado, pero no hayan adquirido un seguro de cancelación , pueden tener la opción de contratar una póliza antes de recibir una eventual citación electoral. Sin embargo, el momento de la contratación es determinante. "Es posible contratar un seguro con cobertura de anulación siempre que la persona no haya recibido la notificación oficial de la citación para la mesa electoral", afirma Prieto Vicente.

La responsable de marketing de Heymondo precisa que el hecho que origina el posible siniestro es la notificación personal al ciudadano , no el anuncio general de la convocatoria de elecciones . Por ello, si el seguro se contrata antes de recibir esa comunicación y se respetan los plazos y condiciones de la modalidad elegida, la citación posterior podría quedar cubierta.